Senflix · Informations légales
Support et contact
Besoin d'aide pour votre compte, votre parcours créateur, la facturation ou une question de modération ? Utilisez l'adresse ci-dessous et ajoutez les détails qui permettent à notre équipe d'identifier rapidement le bon utilisateur, contenu ou paiement.
Contact principal
Écrivez-nous à dev.support@senflix.app.
Support général
Questions sur les comptes, l'accès à l'application, la découverte créateur ou l'usage de la plateforme.
Facturation et achats
Aide pour la confirmation de paiement, les problèmes d'accès, les doubles débits ou les commandes.
Confiance et modération
Signaler un contenu abusif, une usurpation d'identité, une atteinte à la propriété intellectuelle ou un problème de sécurité.
Que faut-il inclure ?
- Indiquez le numéro de téléphone ou l'adresse email de votre compte ainsi qu'une courte description du problème.
- Si la demande concerne une playlist ou une transaction, ajoutez le titre de la playlist, la référence de commande ou une capture d'écran si possible.
- Les problèmes urgents de sécurité ou de modération doivent mentionner clairement le compte ou le lien de contenu concerné.